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FAQ

Avez-vous une question ?

Nous avons les réponses. TOCO est prêt à vous aider !

Questions fréquemment posées pour les Entrepreneurs

Pour garder le contrôle !

TOCO est votre archive numérique. Collectez et organisez tous vos documents. Il peut s'agir de factures, de contrats ou de documents officiels tels que des statuts. Vous avez donc tout sous la main.

Prenez des notes et utilisez des étiquettes pour savoir facilement de quoi il s'agit plus tard.

TOCO est votre moteur de recherche. Recherchez et trouvez rapidement des documents et des paiements. Tous vos documents sont consultables pour tous les mots du document. Cela en fait par exemple facile de trouver la facture de votre téléphone mobile sans connaître le fournisseur.

TOCO est votre application de paiement.
Accédez à tous vos comptes bancaires et payez facilement avec des ordres de paiement pré-complétés. Maintenant via les CODA et le code QR que vous pouvez utiliser en tant que client KBC ou Belfius. Très prochainement, TOCO aura sa licence de paiement de la Banque nationale de Belgique, vous pourrez effectuer des paiements depuis n'importe quel compte belge.

TOCO est le centre névralgique de votre administration.
Envoyez vos factures et documents pertinents directement à votre comptable afin qu'il puisse tenir votre comptabilité à jour. Plus de précipitation à la fin du trimestre pour récupérer tous vos documents.

TOCO est un outil de communication.
Consultez votre comptable et vos collègues, gardez la communication sur les documents et partagez les documents avec des tiers (comme votre banque, caisse d'assurance, etc.).

En plus de tout cela, TOCO est aussi votre boussole.

Gardez une vue d'ensemble de vos chiffres et faites des ajustements si nécessaire. Votre comptable peut vous fournir des rapports intermédiaires validés, tels que le bilan et le compte de profits et pertes, via TOCO. De plus, vous pouvez vérifier jusqu'au niveau de la facture.

TOCO, destination paradis !

TOCO n'oblige pas la coopération avec un comptable, mais nous le recommandons fortement!

En enrichissant les fonctionnalités de TOCO avec les commentaires de votre comptable et les données de votre comptabilité, vous obtiendrez un meilleur aperçu de la direction que vous prenez!

De cette façon, TOCO devient vraiment votre boussole financière!

Vous pouvez lier vos comptes bancaires en demandant des CODA (relevés quotidiens codés) à votre comptable. Il peut alors faire le nécessaire pour lier ces fichiers CODA à votre TOCO.

Cela vous donne un aperçu de tous vos comptes sans avoir à vous connecter à vos différentes applications bancaires. Ces comptes sont également faciles à rechercher. Cela permet de vérifier facilement si une facture de vente a déjà été payée ou si vous avez payé la facture d'achat vous-même.

Quand TOCO disposera de la licence de paiement de la BNB, vous pourrez lier vos comptes bancaires via votre banque à TOCO, à la fois pour vérifier le solde de votre dernier compte et pour effectuer des paiements dans TOCO.

Nous commençons en Belgique, mais la législation PSD2 concerne toutes les banques européennes, donc dès que nous aurons notre licence PSD2, il s'agira de faire le lien avec toutes les banques européennes.

Absolument. C’est ainsi que TOCO devient votre outil de communication.

Ces personnes auront accès à votre dossier et à vos archives numériques. De cette façon, tout le monde peut voir l'état correct des factures (payées / non payées & à envoyer / envoyées à un comptable) et elles peuvent télécharger les documents elles-mêmes. De plus, tout le monde sait exactement ce qui a été discuté avec le comptable.

Plus tard, TOCO sera élargi avec différents rôles afin que vous puissiez suivre la gestion administrative via des tâches à différentes personnes.

Questions fréquemment posées pour Experts-Comptables

TOCO s'intègre actuellement à Exact Online. et les solutions de Wolters Kluwer. TOCO a été construit avec la vision que toutes les connexions sont possibles. Remplissez le formulaire «Commencez dès aujourd'hui» et nous travaillerons sur une solution.

Grâce à notre intégration avec Silverfin, vos clients recevront vos rapports personnalisés dans leur TOCO.
TOCO s'intégrera également avec les banques, pour récupérer les informations de compte mais aussi pour initier les paiements. Plus tard, des services supplémentaires seront ajoutés, pensez à demander un dossier de crédit.
Notre vision va beaucoup plus loin… nous voulons rassembler toutes les parties et les informations dont un entrepreneur a besoin dans son administration financière, comme les secrétariats sociaux, les compagnies d'assurance, etc.

Oui, via le module de messages de TOCO, vous pouvez communiquer très rapidement avec vos clients. Vos communications finiront sur le fil d'actualité de votre client. Si vous choisissez d'envoyer une tâche dans un message, vous recevrez immédiatement des commentaires sur votre calendrier quand le client l'aura exécutée.

Cela dépend de quelques facteurs. Si vous travaillez avec Exact Online, les documents envoyés par le client arriveront dans votre boîte aux lettres numérique Exact Online. Les intégrations avec d'autres logiciels comptables fonctionnent de la même manière.

Tant que votre progiciel de comptabilité n'est pas encore connecté à TOCO, vous pouvez facilement télécharger les documents téléchargés par votre client depuis TOCO. Bientôt, il sera également possible de recevoir un e-mail avec un fichier zip

Vous pouvez voir dans le dossier de votre client le nombre de documents téléchargés qui n'ont pas encore été envoyés au progiciel comptable. Ceci est utile car vous pouvez alors au moins inciter le client à transmettre ses factures. De cette façon, vous n'avez pas à attendre la fin du trimestre pour procéder à l'encodage.

C'est sur notre feuille de route. Il sera possible d'envoyer des rappels automatiques au fil d'actualité de vos clients pour certaines tâches répétitives, telles que les tâches récurrentes annuelles de l'exercice, par ex. la déclaration de revenus.

De nombreuses informations seront en effet saisies et trouvées sur TOCO, mais nous ne deviendrons pas un package CRM.

Nous deviendrons une plate-forme ouverte, où vous pourrez envoyer des données de vos outils à TOCO, mais en même temps, vous pourrez également synchroniser des données provenant d'autres sources, ou confirmées par votre client, avec vos solutions. De cette façon, vous et votre client gagnez en efficacité!

Question fréquemment posées à notre service de Support

TOCO fonctionne avec tous les navigateurs tels que Chrome, Firefox, Microsoft Edge et Safari.

Étant donné que Microsoft cessera de prendre en charge Internet Explorer 10 en 2020, nous ne recommandons pas d'utiliser ce navigateur.

Les procurations de la banque et les rôles / droits dans TOCO sont indépendants les uns des autres, mais peuvent être coordonnés les uns avec les autres.

Si vous souhaitez effectuer des paiements, la banque vérifiera si vous avez suffisamment de procuration pour le faire. Si ce n'est pas le cas, le paiement ne sera pas effectué.

Tant qu'un document n'a pas été transféré à votre comptable, vous pouvez le supprimer de TOCO en quelques clics via l'icône "Supprimer".
Les documents qui ont été transférés au comptable ne peuvent pas être supprimés. Si un document a été incorrectement transmis au comptable, il obtiendra un «statut refusé» dans votre aperçu «envoyé au comptable».

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